Microsoft 365障害、世界のトレーディング通信に混乱

Reutersによると、障害はOutlook、TeamsなどのMicrosoft 365製品でExchange Onlineに依存する機能に影響しました。一方、Exchange Onlineに依存しない機能は引き続き利用できる場合がありました。

Cointelegraphによると、MicrosoftはTeamsの通話とチャットの大半は稼働を続けたものの、会議の設定や招待の送信に問題が発生したと報告しました。つまり、すべてのMicrosoft 365機能が一様に影響を受けたわけではありません。

Microsoftは、以前のネットワーク容量拡張時に混入した問題が、その後のネットワーク変更をきっかけに顕在化したとMicrosoft 365 Statusの更新で説明しました。

同社は同じステータス更新で、今回の障害を技術的なインシデントと位置づけ、悪意あるサイバー活動やAIエージェントとは無関係だと説明しました。詳しい技術的な調査結果と再発防止策は、Microsoftが公表を約束した事後報告書を待つ必要があります。

Microsoftは、影響を受けたすべての需要を一度に再接続するのではなく、段階的にサービスを復旧させ、各段階で安定性を検証したと、同社のステータス説明で明らかにしました。

Reutersの報道によると、Microsoftは11月14日、24時間超に及んだ障害について、影響が残っていた顧客と地域でもサービスを復旧したと発表しました。

Reutersによると、障害でトレーディング企業の業務に遅れが生じ、一部の金融市場参加者は電話やファクスで取引を確認しました。

中央集権型取引所からセルフカストディやオンチェーン無期限先物への移行を検討するユーザーにとって、今回のインシデントは、通信の継続性と取引執行を切り分けて検証すべき理由になります。提供された報道から確認できるのは、通信と取引確認のワークフローに支障が出たことまでです。この障害が原因で、暗号資産取引所、カストディアン、DeFi事業者の注文処理や決済に障害が発生したとは確認されていません。

Cointelegraphによると、障害によりChatGPTのMicrosoft 365コネクターでエラーが発生し、ClaudeのMicrosoft 365コネクターでもメール、カレンダー、検索リクエストに不具合が生じました。

MicrosoftはMicrosoft 365 Statusの更新で、根本的なインシデントはAIエージェントが引き起こしたものではないと説明しました。コネクターの不具合はMicrosoft 365障害の影響として報告されたものであり、同社が示した原因ではありません。

Reutersによると、障害発生中に電話やファクスで取引確認が行われたことから、一部の市場参加者がMicrosoft 365外の通信手段へ切り替えざるを得なかったことが分かります。

中央集権型取引所、セルフカストディウォレット、オンチェーン無期限先物取引所を評価する際は、次の点を確認できます。

• メールやカレンダーが停止しても、注文執行、アカウントへのアクセス、取引履歴を利用できるか。
• 緊急サポート、コンプライアンス関連の問い合わせ、取引確認を担う独立した連絡手段は何か。
• APIキー、ウォレットの復旧情報、二要素認証が単一のメールプロバイダーに依存していないか。
• 主要なコミュニケーションスイートから独立したステータスページを公開しているか。
• 連携する自動化ツールやAIツールがメール、カレンダー、検索サービスへアクセスできなくなった場合、どのような手順を適用するか。