Microsoft 365 宕机，全球交易通信受阻

据 Reuters 报道，此次故障影响了 Outlook、Teams 及其他 Microsoft 365 产品中依赖 Exchange Online 的功能；不依赖 Exchange Online 的功能则可能仍可正常使用。

据 Cointelegraph 报道，Microsoft 表示，大多数 Teams 通话和聊天功能仍可使用，但用户在安排会议和发送邀请时遇到问题。这意味着此次事件对 Microsoft 365 各项功能的影响并不相同。

Microsoft 在 Microsoft 365 Status 更新中表示，此次事件源于早前网络容量升级时引入的问题，并在近期一次网络变更后暴露。

该公司在同一份状态更新中将此次宕机定性为技术故障，并表示事件与恶意网络活动或 AI agents 无关。更多技术调查结果和预防措施仍有待 Microsoft 在其承诺发布的事后报告中披露。

根据该公司的状态说明，Microsoft 采取分阶段恢复服务的方式，在每个阶段验证系统稳定性，而不是一次性重新接入所有受影响的请求流量。

Reuters 报道，Microsoft 于 November 14 表示，在宕机超过24小时后，剩余受影响客户和地区的服务均已恢复。

据 Reuters 报道，此次宕机导致交易公司的工作延误，部分金融市场参与者改用电话或传真确认交易。

对于正在权衡中心化交易所、自托管和链上永续合约的用户而言，此次事件说明，通信连续性需要与交易执行能力分开评估。现有报道证实，通信及交易确认流程受到干扰，但并未证明任何加密货币交易所、托管机构或 DeFi 运营商因此次宕机出现订单处理或结算故障。

据 Cointelegraph 报道，此次故障导致 ChatGPT 的 Microsoft 365 connector 报错，Claude 的 Microsoft 365 connector 也无法正常处理电子邮件、日历和搜索请求。

Microsoft 在其 Microsoft 365 Status 更新中表示，底层故障并非由 AI agents 引发。connector 故障是 Microsoft 365 服务中断所造成的影响，而非该公司所述的事故原因。

据 Reuters 报道，故障期间有人改用电话和传真确认交易，说明部分市场参与者不得不启用 Microsoft 365 之外的备用通信渠道。

交易者在评估中心化交易所、自托管钱包或链上永续合约平台时，可以检查：

• 当电子邮件或日历服务失效时，订单执行、账户访问和交易记录是否仍然可用。
• 哪个独立渠道负责紧急支持、合规问题和交易确认。
• API keys、钱包恢复材料和双重身份验证是否依赖单一电子邮件服务商。
• 平台是否提供独立于主要通信套件的状态页面。
• 当关联自动化工具或 AI 工具无法访问电子邮件、日历或搜索服务时，应启动哪些应急流程。